Basic concepts

Website Visitor means a person who has come to without the purpose of placing Orders.

User means an individual, a visitor of the Website, who accepts the terms and conditions of this Agreement and wishes to place Orders in the marketplace.

Buyer – a User who has placed an Order with the Marketplace

DailyDoll.Shop – ZenaPro DOO (Belishi, Bar 85000 Montenegro).

Seller – other legal entity/individual or individual entrepreneur, whose product is placed in the marketplace

Marketplace or online store – an Internet site located on the Internet at, where the Goods offered by the Sellers for purchase are presented, as well as the conditions of payment and delivery of the Goods to the Buyers.

Website –

Seller’s page – a page of the Website containing information on sale, delivery and return terms of Goods sold by the Sellers, as well as other information material for conclusion and execution of a sale and purchase agreement for Goods. The Seller’s page is accessible through the link on the page with the Goods description under the “Add to cart” button.

Goods – author dolls and related materials made by hand (handmade), presented for sale on the Site.

Order – the Buyer’s duly executed request to purchase and deliver the Goods, selected on the Site, to the address specified by the Buyer / by means of self-delivery.

General Provisions
1.1. These terms and conditions (“User Agreement”) implemented in the marketplace apply to the entire range of services offered on the Internet, by any means and methods, including (but not limited to): computers, cell phones, tablets, and other communication devices. DailyDoll.Shop provides access to the use of its system, databases and everything available on the basis of this User Agreement.

1.2. The Seller shall sell Goods via the marketplace or via the DailyDoll.Shop mobile applications for iOS and Android operating systems.

By ordering the Goods via the marketplace, the User agrees to the conditions of sale of the Goods set forth below (hereinafter referred to as the Conditions of Sale of Goods), including with respect to the Goods sold by other legal entities/individuals and/or individual entrepreneurs, also with the conditions of sale and delivery of Goods posted on our pages and pages of the respective Sellers, containing information on the conditions of sale and delivery of Goods by other legal entities/individual entrepreneurs. In case of disagreement with this User Agreement (hereinafter – the Agreement / Public Offer), the User shall immediately stop using the service and leave the Marketplace

1.3. These Terms of sale, as well as information about Goods, presented on the Website, are a public offer in accordance with the current European legislation.

1.4 The Agreement can be changed by the Seller unilaterally without notifying the User/Buyer. The new edition of the Agreement comes into force after ten (10) calendar days from the moment of its publication on the Website, unless otherwise provided by the terms of this Agreement.

1.5 The public offer is considered to be accepted by the Website Visitor / Buyer from the moment of registration of the Visitor on the Website, ordering by the Buyer without authorization on the Website, through mobile applications for iOS and Android operating systems, as well as from the moment of acceptance of the Buyer’s Order by e-mail [email protected]

The retail purchase agreement shall be deemed to have been concluded from the moment the Seller issues the Buyer a cash or sales receipt or any other document confirming payment for the goods.

By sending the e-mail and phone number to the Seller, the Website Visitor/User/Buyer gives his consent for the usage of mentioned means of communication by the Seller and third persons involved for the fulfillment of obligations to the Website Visitors/Users/Buyers, for advertising and informational mailings that contain information about discounts, upcoming and current promotions and other actions of the Seller, about the delivery of order, as well as other information, directly related to the performance of obligation.

1.6. By carrying out the Order, the User/Buyer agrees that the Seller may entrust the execution of the Agreement to a third party, while remaining responsible for its execution.

1.7. All rights and obligations under the Agreement concluded with the User arise directly from the Seller, while the Buyer, by accepting this Agreement, fully understands and agrees that in case of concluding an agreement with a Seller other than DailyDoll.Shop, DailyDoll.Shop is not a party to the said agreement and has no obligations related to its execution, except as provided in this Public Offer.

1.8 Within the framework of the Order, shall provide information support for the User’s Agreement concluded between the User and the Seller.

2. Subject of the Agreement
2.1 The subject of this Agreement is to enable the User to purchase for personal, family, household and other needs not related to entrepreneurial activities, the Goods presented in the catalog of the Marketplace

2.2 This Agreement applies to all kinds of Goods and services presented on the Site, as long as such offers with a description are present in the catalog of the online store.

3. Registration on the Site
3.1 Registration on the Site is carried out with the help of the window “Registration”.

3.2 Registration on the Site is compulsory in order to place an Order.

3.3 DailyDoll.Shop is not responsible for the accuracy and correctness of the information provided by the User during registration.

3.4 The user undertakes not to disclose to third parties the login and password specified by the User during registration. If the User has any concerns about the security of their username and password or the possibility of their unauthorized use by third parties, the User agrees to notify immediately about it by sending an appropriate email to: [email protected]

3.5 Communication between the User/Buyer and Call Center operators/managers and other representatives of DailyDoll.Shop and other Sellers shall be based on the principles of generally accepted morality and communication etiquette. The use of obscene words, profanity, abusive language, as well as threats and blackmail, regardless of in what form and to whom they were addressed, is strictly prohibited.

4. Goods and order of purchase
4.1 The Seller ensures availability of the Goods presented on the Site in his warehouse. The photographs accompanying the Goods are mere illustrations of the Goods and may differ from the actual appearance of the Goods. The descriptions/characteristics accompanying the Commodities do not claim to be exhaustive and may contain typographical errors. To clarify the information on the Goods, the Buyer should contact the Customer Support Service. The information presented on the Website is updated every 2 hours.

4.2 In the event of the unavailability of the Goods ordered by the Buyer in the Seller’s warehouse, the Seller shall have the right to exclude the said Goods from the Order / to cancel the Buyer’s Order, notifying the Buyer of this by sending a corresponding email to the address indicated by the Buyer upon registration (or by calling a Call Center operator at DailyDoll.Shop).

4.3 In case of cancellation of a fully or partially prepaid Order, the cost of the cancelled Goods is returned by the Seller to the Buyer in the way in which the Goods were paid for.

4.4 The Buyer’s Order shall be executed in accordance with the procedures specified on the Website in the Ordering section.

4.5 The Buyer shall be fully responsible for providing incorrect information, which made it impossible for the Seller to properly perform its obligations to the Buyer.

4.6 After placing the Order on the Site, the Buyer shall be informed about the expected date of delivery by sending an email to the address specified by the Buyer during registration, or by phone. This information is provided by the Seller.

5. Order Delivery
5.1 Methods as well as approximate terms of delivery of the Goods are specified in each Seller’s store; specific delivery terms may differ from those stated.

5.2 The information on the delivery territories of the Goods sold by other Sellers is presented on the Sellers’ respective pages on the Site.

5.3 Delays in delivery are possible due to unforeseen circumstances beyond the fault of the Seller.

5.4 Upon delivery, the Order shall be delivered to the Buyer or a third party specified in the Order as the recipient (hereinafter the Buyer and the third party are referred to as the “Recipient”). If it is impossible to get the Order, paid by cash, by the persons mentioned above, the Order can be delivered to the person, who can provide the information about the Order (number of shipment and/or full name of the Recipient), as well as to pay the cost of the Order in full to the person, who carries out the delivery of the Order. The Sellers have the right to independently determine the circle of persons to whom the ordered Goods can be handed over.

5.5 In order to avoid cases of fraud, as well as for fulfillment of obligations, specified in paragraph 5 of this Agreement, the person delivering the Order has a right to request the Recipient’s identification document, as well as to indicate the type and number of document, provided by the Recipient, on the Order receipt, when delivering the prepaid Order. The Seller guarantees confidentiality and protection of Payee’s personal information (clause 9.3).

5.6 The risk of accidental loss or accidental damage to the Goods is transferred to the Buyer from the moment the Order is handed over and the Recipient signs the documents confirming the delivery of the Order. In case of non-delivery of the Order, the Seller shall compensate to the Buyer the cost of the Order prepaid by the Buyer and the delivery in full after receiving the confirmation of the loss of the Order from the Delivery Service.

5.7. The delivery cost of each Order is calculated individually, based on the information about the Seller of the ordered Goods, the weight of the Goods, the region and method of delivery, as well as (if necessary) the form of payment, and is indicated on the Website at the last stage of the Order placement.

5.8 The Seller’s obligation to deliver the Goods to the Buyer shall be considered fulfilled at the moment when the courier delivers the Goods to the Recipient or the Recipient receives the Goods at the post office or at the pre-agreed place of Order delivery (including self-delivery points).

When the Order is received at a post office, after payment for the delivered Goods, the Payee shall inspect the delivered Goods and open them in the presence of postal employees in order to check the Goods for compliance with the declared quantity, range and completeness of Goods, as well as check the service life of the delivered Goods and the integrity of packaging. In case of any claims to the delivered Goods (insufficient quantity, enclosure of Goods different from those specified in the description of shipment, manufacturing defects, other claims) the Postal employees shall draw up a Statement of Identified Nonconformities by the Recipient’s instructions. If the Recipient has not filed any claims in the above-mentioned order, the Seller shall be deemed to have fully and properly fulfilled his obligation to transfer the Goods.

In case of return of the delivered Goods by means of the Post in connection with existence of claims to the Goods, the Recipient shall attach the following documents to the Consignment containing the Goods to be returned:

application for refund;
a copy of the statement of identified nonconformities;
a copy of the payment receipt;
a copy of the inventory list of the Shipment;
the return form.
5.9. When accepting the Order from the courier, the Payee shall inspect the delivered Goods and check their compliance with the declared quantity, assortment and completeness of the Goods, as well as check the service life of the delivered Goods and the integrity of the package. In case the Recipient has no claims for the delivered Goods, he/she should sign the “Order delivery form” or any other similar document given by the courier, and pay for the Order (if the payment is not 100% in advance). The signature on the delivery documents certifies that the Recipient has no claims to the Goods and that the Seller has fully and properly fulfilled his obligation to transfer the Goods.

5.10. The location times of the couriers delivering the Goods may vary upwards or downwards, depending on the delivery conditions of the Goods of the respective Seller.

5.11. The Buyer accepts and agrees that the date, time and delivery route of the Goods sold by sellers other than DailyDoll.Shop are the sole responsibility of the sellers, and in some cases this information may not be communicated to the Buyer;

5.12. The User understands and agrees that: delivery is a separate service, which is not an integral part of the Goods purchased by the Buyer and ends when the Recipient receives the Goods and makes payment for them. Some of the Sellers selling their Commodities in the e-shop may charge a separate fee for the delivery service of the Commodities (conditions and cost of delivery in case of charging a separate fee are posted on the respective Sellers’ Pages). Claims regarding the quality of the purchased Goods, arising after receipt and payment for the Goods, are considered in accordance with the European legislation and the warranty obligations of the relevant Seller. In this regard, the purchase of the Goods with delivery does not entitle the Buyer to claim delivery of the purchased Goods for warranty service or replacement, does not enable warranty service or replacement of the Goods through a visit to the Buyer and does not imply the possibility to refund the delivery cost of the Goods in cases where the Buyer is entitled to a refund for the Goods as such.

6. Payment for goods
6.1 The price of goods sold in the online store is specified in the European currency EURO and includes value added tax if the relevant Seller applies the appropriate system of taxation.

6.2 The price of Goods is indicated on the Website. In case the price of Goods ordered by the Buyer is incorrect, the Seller informs the Buyer to confirm the Order at the corrected price or to cancel the Order. If it is impossible to contact the Buyer, this Order is considered to be cancelled. If the Order has been paid for, the Seller shall return the amount paid for the Order to the Buyer in the same way it was paid for.

6.3 The price of Goods on the Website may be changed by the Seller unilaterally. In this case the price of the Goods ordered by the Buyer shall not be subject to change. The Goods’ price may be differentiated by regions.

6.4 Features of payment for Goods by bank cards:

6.4.1 Bank card transactions shall be made by the cardholder or his authorized person.

6.4.2 Authorization of bank card transactions is carried out by the bank. If the bank has reasons to believe that the operation is of fraudulent nature, the bank has the right to refuse to carry out this operation.

6.4.3 In order to avoid various types of misuse of bank cards when paying, all the Orders placed on the Website and prepaid by bank card shall be verified by the Seller. In order to verify the cardholder’s identity and his/her eligibility to use the card, the Seller shall be entitled to require the Buyer who placed such order to produce his/her identification document.

6.5 Sellers shall be entitled to provide discounts on Goods and establish a bonus program. The types of discounts, bonuses, the procedure and terms of charging are determined by the Sellers themselves and are indicated on the Website (discounts, bonuses, the procedure and terms of charging in respect of the Commodities of the Sellers other than DailyDoll.Shop are posted on the respective Pages of the Sellers) and may be changed by the Seller unilaterally. The discount set by the relevant Seller cannot be applied to the Goods sold by a different Seller, unless otherwise indicated for the relevant Goods on the Site.

It is possible when applying a discount / bonus, when the recalculated cost of Goods includes eurocents (eurocent), such cost of Goods is subject to rounding downwards to the value multiple of 1 (One) EURO.

6.6 In case of marketing activities that involve enclosure of any objects in shipments with the Buyer’s Order, delivery of these attachments shall be made at the Buyer’s expense. In order to refuse the attachment, the Buyer should contact the Customer Service.

6.7 The Seller shall keep statistics of the orders redeemed by the Buyer. The Seller has the right to unilaterally determine the payment methods available to the relevant Buyer based on the statistics of actions performed by the Buyer in the relationship with the Seller.

6.8 An order shall be deemed incomplete if the Buyer has informed about the change in the purchase decision before the start of the order assembly in the warehouse. If the Buyer informs the Seller about it after the moment of the beginning of assembling the order in the warehouse, such Order shall be considered rejected. DailyDoll shall have the right to decide to block the Buyer’s “Upon Receipt” service with respect to the sold Goods first, if, in accordance with the specified statistics, the volume of rejected goods by the Buyer is more than 80 percent of the total volume of delivered goods within 4 or more consecutive orders placed earlier. Secondly, if the share of incomplete orders is more than 60 percent of the total number of orders placed and the number of incomplete orders is at least 5. Subsequently, the Buyer will be able to use the service “upon receipt” again only after the redemption of one to three orders totaling 100 EURO within three months.

6.9 The Seller has the right to limit the payment methods available to the Buyer depending on the volume of previous orders. The method of payment “on receipt” for products is not available to customers who have placed more than 10 orders or 100 products within 10 days, or confirmed more than 5 orders or 50 products within 2 days. Other Sellers have the right to limit the payment methods available to the Buyer at their own discretion.

7.  Return of Goods and Money
7.1 The rules for returning Goods may be established by each relevant Seller independently and are published on the relevant Seller’s Page. DailyDoll.Shop is not obliged to return Goods sold by other Sellers.

7.2 Returning Goods of Proper Quality

7.2.1 The Buyer shall not have the right to refuse the ordered Goods.

7.2.2 If at the moment of Buyer’s request the Seller is not selling similar goods, the Buyer may refuse to execute this Agreement and demand refund of amount paid for such Goods. The Seller is obliged to return the monetary amount paid for the returned Goods within 10 days from the date of return of the Goods.

7.3 Return of Goods of improper quality:

7.3.1 The goods of inadequate quality mean goods which are defective and cannot ensure performance of their functional qualities. The received Goods must correspond to the description on the Site. Difference in design elements or design from the description on the Website is not an indication of inadequate quality.

7.3.2 The appearance and completeness of the Goods, as well as completeness of the entire Order shall be checked by the Recipient at the moment of delivery of the Goods.

7.3.3 Upon delivery of the Goods the Buyer shall put his signature on the delivery receipt in the column: “Order accepted, completeness complete, I have no claims to the quantity and appearance of Goods”, or in any other similar document issued by the Seller, in the column that provides marking by the Buyer of absence of claims to completeness, quantity and quality of Goods. After receipt of the Order, no complaints about external defects of the Goods, their quantity, completeness and marketable appearance shall be accepted.

7.3.4 If the Buyer receives the Goods of improper quality and this has not been previously agreed by the Seller, the Buyer has the right to make a full return of the Goods.

7.3.5 Claims for a refund of money paid for the goods shall be met within 10 days from the date of submission of the relevant claim.

7.4 The refund is made by returning the value of the paid Goods to a bank card or by postal transfer. The method must be specified in the corresponding field of the application for return of Goods, or in other similar document issued by the Seller. Methods of refund of money paid for Commodities of improper quality sold by Sellers are defined by such Sellers independently and are indicated on corresponding Sellers’ Pages.8 

8. Liability
8.1 The Seller shall not be liable for damages caused to the Buyer as a result of improper use of the Goods purchased in the online store.

8.2 The Seller is not responsible for the content and functioning of external websites.

8.3. DailyDoll.Shop shall not be liable for the quality of the Goods sold by other Sellers, as well as for the performance of their obligations to transfer Goods to the Buyer, in terms of their completeness and quantity corresponding to the Buyer’s Order. The Buyer hereby agrees that any complaints concerning the quality, quantity and completeness of the Goods, as well as the delivery time of the Goods shall be sent to the Seller whose Goods were ordered in the online store. DaiyDoll.Shop undertakes to assist the Buyers in resolving their claims against the Sellers by providing all the information available to DaiyDoll.Shop regarding the operating procedures, conditions of sale and return of Goods, the location of the respective Sellers, as well as any other information that is material for resolving such claims, which is in the disposal of DaiyDoll.Shop and which is not confidential by law or contract.

9. Confidentiality and data protection
9.1 Personal data of the User/Buyer shall be processed in accordance with the European and Spanish laws on the protection of personal data. In accordance with the provisions of Law 15/1999 of December 19, Protection of Personal Data, all personal information provided during the use of the Marketplace (online store, will be treated in accordance with the Privacy Policy, which each user is required to accept during registration and use of the system.

9.2 When registering on the Site, User provides the following information: Last Name, First Name, Middle Name, contact phone number, email address, date of birth, gender, and product delivery address.

By providing their personal information to the Seller, the Website Visitor/User/Buyer agrees to their processing by the Seller, including for the purposes of fulfilling the obligations to the Website Visitor/User/Buyer under this Public offer, the Seller’s promotion of goods and services, electronic and SMS polls, monitoring the results of marketing campaigns, customer support, organization of delivery of goods to Buyers, conducting prize drawings among Website Visitors/Users/Buyers, control of satisfaction of the Buyer’s needs, and other purposes.

9.4 Processing of personal data means any action (operation) or set of actions (operations), performed with or without the use of automation with personal data, including collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), extraction, use, transfer (including transfer to third parties, not excluding cross-border transfer, if the need for it arose in the performance of obligations), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data (including transborder transfer to third parties), and also transfer of personal data (including cross-border transfer if the need arose in the performance of obligations).
9.4.1 The Seller has the right to send informative, including advertising messages, to e-mail and cell phone of the User/Buyer with his consent, expressed by performing actions that uniquely identify this subscriber and allow to reliably establish his will to receive the message. The User/Buyer has the right to refuse to receive advertising and other information without giving reasons for their refusal by informing DaiyDoll.Shop about their refusal by sending an appropriate application to the Seller’s email address: [email protected] Service messages informing the User/Buyer about the order and the stages of its processing are sent automatically and cannot be rejected by the User/Buyer.

9.4.2 The withdrawal of consent to the processing of personal data is carried out by withdrawing the acceptance of this Public offer.

9.5 The Seller shall be entitled to use “cookicom” technology. “Cookicom” does not contain confidential information. Visitor / User / Buyer hereby consents to the collection, analysis and use of cookicom, including by third parties for the purposes of statistical formation and optimization of advertising messages.

9.6 The Seller receives information about the ip-address of the DaiyDoll.Shop website visitor. This information is not used to identify the visitor.

9.7 The Seller is not responsible for the information provided by the User/Buyer on the Website in a publicly available form.

9.8 The Seller is entitled to record phone conversations with the User/Buyer. Thus the Seller undertakes: to prevent attempts of unauthorized access to the information, received during telephone conversations, and/or transferring it to the third parties not directly connected to execution of Orders.

10.  Period of validity of the Public offer
10.1 This Public offer shall be effective from the date of its acceptance by the Website Visitor/Buyer, and shall be valid until the withdrawal of the acceptance of the Public offer.

11.  System of reviews and ratings
11.1 Seller grants users of online store DaiyDoll.Shop the right to leave their feedback or comments in a special place in the online store, which can be an assessment of the quality of online store DaiyDoll.Shop or the quality of purchased goods. Reviews and comments posted on our site solely for the purpose of providing other users with an expression of opinion about the characteristics of purchased goods or the reliability of online store DaiyDoll.Shop.

11.2 All reviews and comments are subject to compulsory moderation in order to determine their compliance with applicable law and identify the possible unreliability of the specified data. The DaiyDoll.Shop reserves the right, at its sole discretion, to reject, delete or change any of the reviews and comments left.

11.3 When compiling reviews, Users or Buyers undertake to comply with moral, legal and ethical standards. The Review may not contain obscene, vulgar, racist expressions, and may not contain any contact information – means of communication, phone numbers, email, addresses, or other information that may violate the rights of third parties and the right to privacy; in addition, no information containing advertising materials or links to other Internet resources may be published.

11.4 Reviews that have passed moderation and are published in the online store DaiyDoll.Shop can not be changed or deleted, except for legal reasons and moral standards. Reviews or comments may be deleted upon the voluntary and mutual agreement of the parties to this User Agreement by sending a corresponding request to the customer support service by email at [email protected]

11.5 Published comments may also be used by the Online Shop DaiyDoll.Shop at its sole discretion, as a supplement to promotions and offers, in order to improve the quality of services provided in newsletters, offers, promotions or similar newsletters.

11.6 The published reviews are part of the rating system of the offered goods. The rating system is fully automated and is created on the basis of a certain number of criteria. The object rating, as well as reviews, are intended only for notifying users about the possible and expected quality and conformity of the real state of goods and services offered.

12.  Intellectual Property Rights
12.1 DaiyDoll.Shop owns or has the appropriate rights to use the intellectual property, where applicable, the online store and all content used on the site, including the platform, texts, photographs, illustrations, logos, trademarks, graphics, design, interfaces and any other content or information necessary to operate the online store.

12.2 Accessing, browsing and using the site does not involve a transfer of intellectual property, as well as the full or partial assignment of such rights by DaiyDoll.Shop. The law grants the user the right to use the content and services available on the Website in the manner and in the manner provided for the use of the advantages of the online store DaiyDoll.Shop.

12.3 If the user of DaiyDoll.Shop provides information to the owners of the site, through any information channel, the user hereby declares and confirms that he has rights to this information and does not violate any intellectual, industrial property rights, trade secrets or any other rights of third parties, and that such information is not confidential and/or will not harm any third parties.

12.4 If the user becomes aware of the existence of any illegal content or content contrary to the law that may violate the above mentioned rights (clause 12.3.), he / she should immediately inform the owner of the online store DaiyDoll.Shop through the feedback form for appropriate action by the site owners.

Additional conditions
13.1 Seller has the right to assign or otherwise transfer its rights and obligations arising from its relationship with the Buyer to third parties.

13.2. The online store and the services provided may be temporarily partially or completely unavailable due to maintenance or other work or for any other reasons of a technical nature. Technical service of DaiyDoll.Shop has the right to periodically carry out the necessary maintenance or other work with or without prior notice to the Buyers.

13.3 The relations between the User/Buyer and the Seller shall be governed by the provisions of the European legislation.

13.4 In case of any questions and claims by the User/Buyer, he/she shall contact the Seller by e-mail or other available means. All disputes arising between the parties shall try to resolve through negotiations, if no agreement is reached, the dispute shall be referred to the court in accordance with the applicable European legislation.

13.5 A court ruling that any provision of this Agreement is invalid shall not entail the invalidity of the remaining provisions.

13.6 The official and original version of this User Agreement is the Russian language version.

All versions in other languages are deemed auxiliary translations, to facilitate understanding by Users. Accordingly, no claims can be made by Users based on the auxiliary translated version of this User Agreement. In case of any dispute arising as to the interpretation of the Terms, rules or informational part of the Site, in case of any discrepancies between the Russian version and any translated version of this User Agreement, the official Russian version of the User Agreement shall be indisputably used, in accordance with applicable international laws.

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт  без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в маркетплейсе

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в маркетплейсе

DailyDoll.Shop — ZenaPro DOO (Belishi, Bar 85000 Montenegro).

Продавец — иное юридическое/физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в маркетплейсе

Маркетплейс или Интернет-магазин — Интернет-сайт,  расположенный в сети интернет по адресу где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.


Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами,  а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара под кнопкой «Добавить в корзину».

Товар — авторские куклы и сопутствующие материалы изготовленные вручную (handmade), представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

  1. Общие положения

1.1. Настоящие правила и условия («Пользовательское соглашение») реализуемые в маркетплейсе, относятся ко всему комплексу услуг предлагаемых в сети интернет, с помощью любых средств и методов, включая (но не ограничивая): компьютеры, мобильные телефоны, планшеты и прочие коммуникационные устройства. DailyDoll.Shop предоставляет доступ к использованию своей системы, базам данных и всему имеющемуся на основе этого Пользовательского Соглашения.

1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через маркетплейс или же через мобильные приложения DailyDoll.Shop для операционных систем iOS и Android.

Заказывая Товары через маркетплейс, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров), в том числе, в отношении Товаров, реализуемых иными юридическими/физическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, также с условиями продажи и доставки Товаров, размещенными на наших страницах и страницах соответствующих Продавцов, содержащих информацию об условиях продажи и доставки Товара другими юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть маркетплейс

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с действующим Европейским законодательством.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по электронной почте [email protected]

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от DailyDoll.Shop, DailyDoll.Shop не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.8. В рамках Заказа предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

  1. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге маркетплейса

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

  1. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

3.3. DailyDoll.Shop не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом , направив соответствующее электронное письмо по адресу: [email protected]

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями DailyDoll.Shop и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

  1. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 2 часа.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра DailyDoll.Shop).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» 

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Данную информацию предоставляет Продавец.

  1. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, указаны в магазине каждого Продавца; Конкретные сроки доставки могут отличаться от заявленных.

5.2. Информация о территории доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, представлена на соответствующих страницах Продавцов на Сайте.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Продавцы,  вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный Товар.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты  составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного Товара посредством Почты в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  •          заявление на возврат денежных средств;
  •          копию акта о выявленных несоответствиях;
  •          копию квитанции об оплате;
  •          копию описи Отправления;
  •          бланк возврата.

5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10.  Время нахождения курьеров, доставляющих товар, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.

5.11. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров, реализуемых продавцами, отличными от DailyDoll.Shop, находятся в исключительной компетенции продавцов и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Покупателя; 

5.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Некоторые из Продавцов, реализующих свои Товары в Интернет-магазине, могут взимать отдельную плату за услугу доставки Товара (условия и стоимость доставки в случае взимания за нее отдельной платы размещены на соответствующих Страницах Продавцов). Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Европейским законодательством и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

  1. Оплата товара

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в европейской валюте EURO и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет соответствующую систему налогообложения.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.5.  Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте (скидки, бонусы, порядок и условия их начисления в отношении Товаров Продавцов, отличных от DailyDoll.Shop, размещаются на соответствующих Страницах Продавцов) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Скидка, установленная соответствующим Продавцом, не может быть применена к Товару, реализуемому иным Продавцом, если иное не указано для соответствующего Товара на Сайте.

Возможен вариант при применении скидки / бонуса, когда пересчитанная стоимость Товара  включает в себя евроценты (eurocent), такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) EURO.

6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

6.8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. DailyDoll вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «При получении», в отношении реализуемых Товаров во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров. Во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 100 EURO в течение трех месяцев.

6.9. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров,  не доступен для клиентов, которые оформили более 10 заказов или 100 товаров в течение 10 суток, или же подтвердили более 5 заказов или 50 товаров в течении 2 суток. Иные Продавцы имеют право ограничивать доступные Покупателю способы оплаты по своему усмотрению.

  1. Возврат товара и денежных средств

7.1. Правила возврата Товара могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. DailyDoll.Shop не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого иными Продавцами.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества

7.2.1. Покупатель  не вправе отказаться от заказанного Товара. 

7.2.2. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и данное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе совершить полный возврат товара.

7.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцами,  определяется такими Продавцами самостоятельно и указываются на соответствующих Страницах Продавцов.

  1. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.3. DailyDoll.Shop не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому продавцу, чей Товар был заказан в Интернет-магазине. При этом DaiyDoll.Shop обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у DaiyDoll.Shop информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении DaiyDoll.Shop и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

  1. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Европейскими и Испанскими законами «О защите персональных данных». В соответствие с положениями Закона 15/1999 от 19 декабря «О защите персональных данных», все личные данные предоставленные во время использования маркетплейса (интернет-магазина , будут рассматриваться в соответствии с положениями Политики Конфиденциальности, которые каждый пользователь обязан принять при регистрации и использования системы

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования DaiyDoll.Shop о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: [email protected]  Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookicom». «Cookicom» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookicom, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта DaiyDoll.Shop . Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

  1. Срок действия Публичной оферты

10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

  1. Система отзывов и рейтингов

11.1. Продавец предоставляет право пользователям интернет магазина DaiyDoll.Shop возможность оставить свой отзыв или комментарий в специально предусмотренном для этого месте интернет-магазина, который может являться оценкой качества работы интернет-магазина DaiyDoll.Shop или качества приобретенного товара. Отзывы и комментарии размещаются на нашем сайте  исключительно с целью предоставить другим пользователям выражение своего мнения о характеристиках приобретенного товара или надежности Интернет-магазина DaiyDoll.Shop.

11.2. Все отзывы и комментарии проходят обязательную модерацию с целью определения их соответствия действующему законодательству и выявления возможной недостоверности указанных данных. Интернет-магазин DaiyDoll.Shop оставляет за собой право по своему усмотрению на отклонение, удаление или любое изменение оставленных отзывов и комментариев.

11.3. При составлении отзывов Пользователи или Покупатели обязуются соблюдать моральные, правовые и этические нормы. Отзыв не может содержать в себе непристойные, вульгарные, расистские выражения, а так же не может содержать о себе любые контактные данные – средства для связи, телефонные номера, электронную почту, адреса или иную информацию, которая может нарушать права третьих лиц и право на прикосновенность личной жизни, кроме этого запрещено публиковать любую информацию содержащую рекламные материалы или ссылки на другие интернет-ресурсы.

11.4. Отзывы прошедшие модерацию и опубликованные в Интернет-магазине DaiyDoll.Shop не подлежат изменению или удалению, за исключением юридических причин и моральных норм. Отзыв или комментарий может быть удален при добровольном и обоюдном согласии участников данного Пользовательского соглашения при направлении пользователем соответствующего запроса в службу поддержки по электронной почте [email protected]

11.5. Опубликованные отзывы могут быть так же использованы Интернет-магазином DaiyDoll.Shop по собственному усмотрению, в качестве дополнения к рекламным акциям и предложениям, с целью улучшения качества предоставляемых услуг в рассылках новостей,  предложениях, акциях или аналогичных информационных рассылках.

11.6. Опубликованные отзывы, являются частью системы рейтинга предлагаемых товаров. Система рейтинга является полностью автоматизированной и создается на основе определенного ряда критериев. Рейтинговая оценка объекта, так же как и отзывы, предназначены только для уведомления пользователей о возможном и ожидаемом качестве и соответствия реального состояния товара и предлагаемых и услуг.

  1. Права на интеллектуальную собственность

12.1. DaiyDoll.Shop владеет или имеет соответствующие права на использование интеллектуальной собственности, где это применимо, интернет-магазина и всего контента, используемого на сайте, в том числе платформу, тексты, фотографии, иллюстрации, логотипы, товарные знаки, графику, дизайн, интерфейсы и любой другой контент или информацию необходимую для обеспечения работы Интернет-магазина.

12.2. Доступ, просмотр и использование сайта не предполагает передачу интеллектуальной  собственности, а так же  полной или частичной уступки таких прав со стороны DaiyDoll.Shop. Закон предусматривает пользователю предоставление права на использование контента и услуг на сайте в домашних условиях и в порядке, предусмотренным для возможности использования преимущества при работе с интернет-магазином DaiyDoll.Shop.

12.3. В случае, если пользователь Интернет-магазина DaiyDoll.Shop предоставляет информацию владельцам сайта, через любой информационный канал, то таким образом пользователь заявляет и подтверждает, что он имеет права на данную информацию и не нарушает каких-либо прав интеллектуальной, промышленной собственности, коммерческой тайны или любые другие права третьих лиц, и что такая информация не является конфиденциальной и/или не принесет вред третьим лицам.

12.4. Если пользователю становится известно о существовании какого-либо незаконного контента или контента противоречащему законам, что может вызвать нарушение вышеперечисленных прав (п. 12.3.), он обязан немедленно с сообщить об этом владельца интернет-магазина DaiyDoll.Shop через форму обратной связи, для принятия соответствующих мер владельцами сайта.

  1. Дополнительные условия

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба DaiyDoll.Shop имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Европейского законодательства.

13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим Европейским законодательством.

13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

13.6. Официальной и оригинальной версией данного Пользовательского Соглашения является версия на Русском языке. 

 Все версии на других языках считаются вспомогательными переводами, для облегчения понимания Пользователями. В соответствии с этим Пользователи не могут предъявить претензии основываясь на вспомогательной переведенной версии данного Пользовательского соглашения. В случае возникновения любого спора, по поводу толкования условий, правил или информационной составляющей части сайта, в случае каких-либо расхождений между русской версией и переведенной на любой другой язык версией настоящего Пользовательского соглашения, то бесспорно используется официальная версия Пользовательского соглашения  на Русском языке, в соответствии с действующим международным законодательством.


Main Menu