Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://dailydoll.shop  без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в маркетплейсе https://dailydoll.shop

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в маркетплейсе https://dailydoll.shop

DailyDoll.Shop — ZenaPro DOO (Belishi, Bar 85000 Montenegro).

Продавец — иное юридическое/физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в маркетплейсе https://dailydoll.shop.

Маркетплейс или Интернет-магазин — Интернет-сайт,  расположенный в сети интернет по адресу  https://dailydoll.shop где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайтhttps://dailydoll.shop

Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами,  а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара под кнопкой «Добавить в корзину».

Товар — авторские куклы и сопутствующие материалы изготовленные вручную (handmade), представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

  1. Общие положения

1.1. Настоящие правила и условия («Пользовательское соглашение») реализуемые в маркетплейсе https://dailydoll.shop, относятся ко всему комплексу услуг предлагаемых в сети интернет, с помощью любых средств и методов, включая (но не ограничивая): компьютеры, мобильные телефоны, планшеты и прочие коммуникационные устройства. DailyDoll.Shop предоставляет доступ к использованию своей системы, базам данных и всему имеющемуся на основе этого Пользовательского Соглашения.

1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через маркетплейс https://dailydoll.shop или же через мобильные приложения DailyDoll.Shop для операционных систем iOS и Android.

Заказывая Товары через маркетплейс, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров), в том числе, в отношении Товаров, реализуемых иными юридическими/физическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, также с условиями продажи и доставки Товаров, размещенными на наших страницах и страницах соответствующих Продавцов, содержащих информацию об условиях продажи и доставки Товара другими юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть маркетплейс https://dailydoll.shop.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с действующим Европейским законодательством.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по электронной почте [email protected]

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от DailyDoll.Shop, DailyDoll.Shop не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.8. В рамках Заказа DailyDoll.shop предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

  1. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге маркетплейса https://dailydoll.shop

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

  1. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

3.3. DailyDoll.Shop не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом , направив соответствующее электронное письмо по адресу: [email protected]

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями DailyDoll.Shop и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

  1. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 2 часа.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра DailyDoll.Shop).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» 

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Данную информацию предоставляет Продавец.

  1. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, указаны в магазине каждого Продавца; Конкретные сроки доставки могут отличаться от заявленных.

5.2. Информация о территории доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, представлена на соответствующих страницах Продавцов на Сайте.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Продавцы,  вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный Товар.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты  составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного Товара посредством Почты в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  •          заявление на возврат денежных средств;
  •          копию акта о выявленных несоответствиях;
  •          копию квитанции об оплате;
  •          копию описи Отправления;
  •          бланк возврата.

5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10.  Время нахождения курьеров, доставляющих товар, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.

5.11. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров, реализуемых продавцами, отличными от DailyDoll.Shop, находятся в исключительной компетенции продавцов и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Покупателя; 

5.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Некоторые из Продавцов, реализующих свои Товары в Интернет-магазине, могут взимать отдельную плату за услугу доставки Товара (условия и стоимость доставки в случае взимания за нее отдельной платы размещены на соответствующих Страницах Продавцов). Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Европейским законодательством и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

  1. Оплата товара

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в европейской валюте EURO и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет соответствующую систему налогообложения.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.5.  Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте (скидки, бонусы, порядок и условия их начисления в отношении Товаров Продавцов, отличных от DailyDoll.Shop, размещаются на соответствующих Страницах Продавцов) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Скидка, установленная соответствующим Продавцом, не может быть применена к Товару, реализуемому иным Продавцом, если иное не указано для соответствующего Товара на Сайте.

Возможен вариант при применении скидки / бонуса, когда пересчитанная стоимость Товара  включает в себя евроценты (eurocent), такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) EURO.

6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

6.8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. DailyDoll вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «При получении», в отношении реализуемых Товаров во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров. Во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 100 EURO в течение трех месяцев.

6.9. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров,  не доступен для клиентов, которые оформили более 10 заказов или 100 товаров в течение 10 суток, или же подтвердили более 5 заказов или 50 товаров в течении 2 суток. Иные Продавцы имеют право ограничивать доступные Покупателю способы оплаты по своему усмотрению.

  1. Возврат товара и денежных средств

7.1. Правила возврата Товара могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. DailyDoll.Shop не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого иными Продавцами.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества

7.2.1. Покупатель  не вправе отказаться от заказанного Товара. 

7.2.2. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и данное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе совершить полный возврат товара.

7.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцами,  определяется такими Продавцами самостоятельно и указываются на соответствующих Страницах Продавцов.

  1. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.3. DailyDoll.Shop не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому продавцу, чей Товар был заказан в Интернет-магазине. При этом DaiyDoll.Shop обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у DaiyDoll.Shop информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении DaiyDoll.Shop и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

  1. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Европейскими и Испанскими законами «О защите персональных данных». В соответствие с положениями Закона 15/1999 от 19 декабря «О защите персональных данных», все личные данные предоставленные во время использования маркетплейса (интернет-магазина https://dailydoll.shop) , будут рассматриваться в соответствии с положениями Политики Конфиденциальности, которые каждый пользователь обязан принять при регистрации и использования системы

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования DaiyDoll.Shop о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: [email protected]  Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookicom». «Cookicom» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookicom, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта DaiyDoll.Shop . Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

  1. Срок действия Публичной оферты

10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

  1. Система отзывов и рейтингов

11.1. Продавец предоставляет право пользователям интернет магазина DaiyDoll.Shop возможность оставить свой отзыв или комментарий в специально предусмотренном для этого месте интернет-магазина, который может являться оценкой качества работы интернет-магазина DaiyDoll.Shop или качества приобретенного товара. Отзывы и комментарии размещаются на нашем сайте  исключительно с целью предоставить другим пользователям выражение своего мнения о характеристиках приобретенного товара или надежности Интернет-магазина DaiyDoll.Shop.

11.2. Все отзывы и комментарии проходят обязательную модерацию с целью определения их соответствия действующему законодательству и выявления возможной недостоверности указанных данных. Интернет-магазин DaiyDoll.Shop оставляет за собой право по своему усмотрению на отклонение, удаление или любое изменение оставленных отзывов и комментариев.

11.3. При составлении отзывов Пользователи или Покупатели обязуются соблюдать моральные, правовые и этические нормы. Отзыв не может содержать в себе непристойные, вульгарные, расистские выражения, а так же не может содержать о себе любые контактные данные – средства для связи, телефонные номера, электронную почту, адреса или иную информацию, которая может нарушать права третьих лиц и право на прикосновенность личной жизни, кроме этого запрещено публиковать любую информацию содержащую рекламные материалы или ссылки на другие интернет-ресурсы.

11.4. Отзывы прошедшие модерацию и опубликованные в Интернет-магазине DaiyDoll.Shop не подлежат изменению или удалению, за исключением юридических причин и моральных норм. Отзыв или комментарий может быть удален при добровольном и обоюдном согласии участников данного Пользовательского соглашения при направлении пользователем соответствующего запроса в службу поддержки по электронной почте [email protected]

11.5. Опубликованные отзывы могут быть так же использованы Интернет-магазином DaiyDoll.Shop по собственному усмотрению, в качестве дополнения к рекламным акциям и предложениям, с целью улучшения качества предоставляемых услуг в рассылках новостей,  предложениях, акциях или аналогичных информационных рассылках.

11.6. Опубликованные отзывы, являются частью системы рейтинга предлагаемых товаров. Система рейтинга является полностью автоматизированной и создается на основе определенного ряда критериев. Рейтинговая оценка объекта, так же как и отзывы, предназначены только для уведомления пользователей о возможном и ожидаемом качестве и соответствия реального состояния товара и предлагаемых и услуг.

  1. Права на интеллектуальную собственность

12.1. DaiyDoll.Shop владеет или имеет соответствующие права на использование интеллектуальной собственности, где это применимо, интернет-магазина и всего контента, используемого на сайте, в том числе платформу, тексты, фотографии, иллюстрации, логотипы, товарные знаки, графику, дизайн, интерфейсы и любой другой контент или информацию необходимую для обеспечения работы Интернет-магазина.

12.2. Доступ, просмотр и использование сайта не предполагает передачу интеллектуальной  собственности, а так же  полной или частичной уступки таких прав со стороны DaiyDoll.Shop. Закон предусматривает пользователю предоставление права на использование контента и услуг на сайте в домашних условиях и в порядке, предусмотренным для возможности использования преимущества при работе с интернет-магазином DaiyDoll.Shop.

12.3. В случае, если пользователь Интернет-магазина DaiyDoll.Shop предоставляет информацию владельцам сайта, через любой информационный канал, то таким образом пользователь заявляет и подтверждает, что он имеет права на данную информацию и не нарушает каких-либо прав интеллектуальной, промышленной собственности, коммерческой тайны или любые другие права третьих лиц, и что такая информация не является конфиденциальной и/или не принесет вред третьим лицам.

12.4. Если пользователю становится известно о существовании какого-либо незаконного контента или контента противоречащему законам, что может вызвать нарушение вышеперечисленных прав (п. 12.3.), он обязан немедленно с сообщить об этом владельца интернет-магазина DaiyDoll.Shop через форму обратной связи, для принятия соответствующих мер владельцами сайта.

  1. Дополнительные условия

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба DaiyDoll.Shop имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Европейского законодательства.

13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим Европейским законодательством.

13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

13.6. Официальной и оригинальной версией данного Пользовательского Соглашения является версия на Русском языке. 

 Все версии на других языках считаются вспомогательными переводами, для облегчения понимания Пользователями. В соответствии с этим Пользователи не могут предъявить претензии основываясь на вспомогательной переведенной версии данного Пользовательского соглашения. В случае возникновения любого спора, по поводу толкования условий, правил или информационной составляющей части сайта, в случае каких-либо расхождений между русской версией и переведенной на любой другой язык версией настоящего Пользовательского соглашения, то бесспорно используется официальная версия Пользовательского соглашения  на Русском языке, в соответствии с действующим международным законодательством.

главное меню